TERMS AND CONDITIONS / ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (DE)
Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) für den Online-Shop der Firma ONWARD e.U. (nachfolgend „Verkäufer“ genannt). Bei Kauf eines Artikels des Online-Shops erkennen Sie als Käufer diese AGB verpflichtend als Bestandteil des Kaufvertrags an.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und allen Personen, die über diesen Online-Shop des Verkäufers Waren erwerben (nachfolgend „Kunde“ genannt). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur nach ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung anerkannt.
1.2 Die vorliegenden AGB finden auf alle im Online-Shop angebotenen Artikeln sowie auf den Erwerb von Gutscheinen Anwendung, soweit keine anderweitige Vereinbarung zwischen Verkäufer und Käufer getroffen wurde.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation von Waren im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot des Verkäufers dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe eines verbindlichen Angebots. Abbildungen, Beschreibungen, Maßangaben oder Preise können von der tatsächlich gelieferten Ware geringfügig abweichen. Irrtümer in Preis, Beschreibung oder Darstellung bleiben vorbehalten.
2.2 Der Kunde kann sein verbindliches Angebot über das im Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kaufinteressent, dass er die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat und sein Angebot verbindlich ist.
2.3 Der Verkäufer ist berechtigt, das Angebot innerhalb von fünf Werktagen anzunehmen. Die Annahme kann erfolgen:
- durch Übersendung einer Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail),
- durch Auslieferung der bestellten Ware, oder
- durch Aufforderung zur Zahlung.
2.4 Wird die Zahlung über Zahlungsdienstleister wie PayPal, Stripe oder Shopify Payments abgewickelt, erfolgt die Annahme des Angebots bereits mit Abschluss des Bestellvorgangs. In diesem Fall gelten die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister:
- PayPal mit Konto: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
- Zahlung ohne PayPal-Konto: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden auf elektronischem Wege in Textform übermittelt. Kunden, die ein Nutzerkonto eingerichtet haben, können ihre Bestelldaten über das passwortgeschützte Kundenkonto jederzeit einsehen.
2.6 Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu prüfen und zu korrigieren. Mit Abschluss der Bestellung wird die Bestellung rechtsverbindlich.
2.7 Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.
2.8 Die Kommunikation und Bestellabwicklung erfolgt in der Regel automatisiert per E-Mail. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass seine angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und gültig bleibt, damit alle vertragsrelevanten Nachrichten vom Verkäufer oder von diesem beauftragten Dritten zugestellt werden können.
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
3.2 Widerrufsfrist und Ausübung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, ab dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
ONWARD e.U.
Reichenhaller Str. 23b
5020 Salzburg,
Tel.: +436642416810
E-Mail: office@onwardbase.com
mit einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) informieren, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten. Bitte verwenden Sie dazu das Widerrufsformular, welches Sie auf der Webseite des Onlineshops unter „RETURNS“ finden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
3.3 Folgen des Widerrufs
Widerrufen Sie den Kaufvertrag, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware versandt haben.
Widerrufen Sie den Kaufvertrag, ist die Ware binnen vierzehn Tagen an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3.4 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
3.5 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedsstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sämtliche Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im jeweiligen Angebot gesondert ausgewiesen.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können weitere Kosten anfallen, beispielsweise Banküberweisungsgebühren, Wechselkursgebühren oder Einfuhrabgaben (z. B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer). Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.
4.3 Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angegeben. Für jede Zahlungsart gelten die Bestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4.4 Bei Vorauskasse ist der Rechnungsbetrag sofort nach Vertragsschluss fällig, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
4.5 Abwicklung der Zahlungsarten:
- SOFORT: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München. Weiterführende Informationen unter: https://www.klarna.com/sofort/
- Shopify Payments: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland. Weiterführende Informationen unter: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de
- Stripe: Stripe Payments Europe Ltd. Weiterführende Informationen unter: https://stripe.com/de
- Kreditkarte: Abwicklung über secupay AG. Weiterführende Informationen unter: www.secupay.ag
- Kreditkarte via Stripe. Stripe Payments Europe Ltd.
5. Lieferung und Versand
5.1 Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse. Standardmäßig erfolgt der Versand innerhalb Österreichs, nach Deutschland und in die Schweiz; auf Anfrage kann auch in andere Länder geliefert werden.
5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die hierdurch entstehenden Kosten. Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts trägt der Kunde die Rücksendekosten. Unfrei zurückgesendete Sendungen werden nicht angenommen.
5.3 Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht bei Unternehmern bereits mit Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über; bei Verbrauchern erfolgt die Gefahrübergabe mit Übergabe an den Kunden oder einen bevollmächtigten Dritten.
5.4 Sollte die Ware nicht verfügbar sein, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
5.5 Gutscheine werden per E-Mail oder postalisch bereitgestellt.
5.5 Gutscheine werden per E-Mail oder auf Kundenwunsch postalisch bereitgestellt.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.2 Handelt der Kunde als Unternehmer:
- Erfolgt die Nacherfüllung nach Wahl des Verkäufers
- Beträgt die Verjährung bei neuen Waren 1 Jahr ab Ablieferung der Ware
- Sind Gewährleistungsansprüche für gebrauchte Waren ausgeschlossen
7.3 Die vorgenannten Einschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
7.4 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden unverzüglich zu reklamieren. Eine Unterlassung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.5 Eigenmächtige Änderungen, Reparaturen oder unsachgemäße Behandlung der Ware führen zum Erlöschen der Gewährleistungsansprüche.
8. Datenschutz
Die uns vom Kunden anvertrauten, personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und werden ausschließlich im Einklang mit der gesonderten Datenschutzerklärung des Verkäufers verarbeitet.
9. Änderungen der AGB
Der Verkäufer behält sich vor, die AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen zu ändern. Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb eines Monats widerspricht.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte des Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
11. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
12. Gerichtsstand
Sofern der Kunde als Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Österreich auftritt, wird für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.
Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb Österreichs, gilt der Geschäftssitz des Verkäufers ebenfalls als ausschließlicher Gerichtsstand, soweit die Ansprüche aus dem Vertrag der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können.
Ungeachtet dessen bleibt der Verkäufer in jedem Fall berechtigt, Ansprüche auch vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Kunden geltend zu machen.
13 Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
